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5월 18일 오전 9시 1분, 당신의 카카오톡에 ‘지금 바로 신청하기’ 버튼이 떴다면, 대기열 5만 명은 당신과 상관없는 이야기거든요. 그날 아침, 시계 초침이 12를 가리키는 순간 새로고침을 눌렀던 사람들의 손에는 식은땀이 맺혔죠. ‘대기 인원 52…

이사를 마친 주말 밤, 쌓인 박스들 사이에서 현관문 앞에 붙은 전입신고 안내문을 봤을 때였어요. 문득 스치듯 생각이 났죠. “지원금 혜택이 있었지.” 피곤한 몸을 이끌고 소파에 누워 휴대폰으로 정부24 앱을 켰습니다. 지문 인증 한 번 찍고 ‘맞춤안내…

은행 창구 앞에서 종이 서류를 꺼내느라 가방을 뒤적거리던 그 순간이 이제는 낯설게 느껴집니다. 프린터 앞에서 잉크가 마르기를 기다리거나, 민원실에 가서 번호표를 뽑는 일은 점점 기억 저편으로 사라지고 있죠. 스마트폰 화면 하나로 모든 공문서가 해결되는…

위택스, 홈택스, 건보공단. 사이트마다 각기 다른 로그인 정보를 기억하느라 지쳤다면 잠시 멈춰보세요. 당신의 통장에 묶여 있는 작은 금액들이 모여 어마어마한 숫자가 될 가능성은 생각보다 높거든요. 행정안전부가 운영하는 정부24의 ‘나의 생활정보’ 서비…

아버지께서 돌아가셨을 때, 사찰에 첫 전화를 걸면서 가장 먼저 물었던 질문이 떠오릅니다. “49재 지내려면 얼마나 필요할까요?” 전화기 너머에서 들려온 답변은 ‘300만 원 정도 보시하시면 됩니다’였죠. 순간 당황했습니다. 장례식장 비용, 상주복, 화…

연말정산 서류 정리하다 보면 가족관계증명서를 몇 장씩 출력하시나요? 한 장에 1,000원씩 계산해 봤을 때, 작년에만 3천 원, 5천 원 날린 분들 많으실 거예요. 동사무소나 무인발급기 앞에 줄 서는 게 당연하다고 생각하셨다면, 이 글은 조금 다른 이…

화면에 ‘비정상적인 접근입니다’라는 빨간 글씨가 뜰 때 손끝이 얼어붙은 적 있죠. 아침부터 PC를 켜고 서류를 뽑아야 하는데, 보안 프로그램 설치 창만 무한히 반복되네요. 키보드를 세게 두드리고 싶은 그 순간, 당신은 혼자가 아닙니다. 이 문제를 겪는…

당신의 20대 월급이 지금도 국민연금공단 창고에 잠들어 있을 거라고 상상해본 적 있나요? 상상이 아니거든요. 경력 단절로 인해 연금 사각지대에 있는 전업주부라면, 그동안 묻어두었던 과거의 보험료 납부 기록이 아직도 당신을 기다리고 있을 가능성이 높아요…

아내가 몇 년째 꼬박꼬박 국민연금을 내고 있습니다. “만일에 대비해서”라는 말과 함께요. 그런데 만약, 정말 만약의 상황이 닥친다면요? 전업주부 아내가 국민연금을 납부하다 사망했을 때, 그동안 낸 돈은 어떻게 될까요? 남편인 제가 유족연금을 받을 수 …

손에 주민등록증을 꽉 쥐고도 투표소 입구가 무겁게 느껴진 적이 있나요? “죄를 지었으니 당연히 투표권이 없겠지”라는 생각이 발걸음을 붙들곤 하죠. 아이가 “아빠, 우리 투표하러 가요?”라고 묻자, “아빠는 이번엔 안 해도 돼”라고 얼버무리며 다른 길로…